Kundenzufriedenheitsbefragungen

Zufriedene Kunden sind heute kein Garant mehr für eine langjährige Kundenbeziehung. Regelmäßige Studien beweisen, dass nur emotional gebundene Kunden langfristig Unternehmen treu verbunden sind. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie zufrieden Kunden mit Ihren Produkten, der Beratung und Ihrem Service sind? Und wie tragfähig ist die Beziehung zum Kunden, wenn es einmal zu einer Beschwerde kommt?

Kundenzufriedenheitsbefragungen ermöglichen es,

  • Kunden und deren Erwartungen besser kennen zu lernen,
  • den Service und die Beratung passgenau zu optimieren
  • eine höhere Kundenzufriedenheit und dadurch auch eine höhere Kundenbindung zu erreichen
  • effektiver zu werden, mehr Geschäft zu generieren

Kundenbefragungen sind in jeder Branche möglich, sprechen Sie uns an. Wir unterstützen Sie in jeder Phase der Ihres Befragungsprojektes.

Bereits erstellte, sofort einsatzbare Befragungen erhalten Sie im ToolStore unseres Kooperationspartners FeedbackCLOUD.

Kontakt

Bitte nehmen Sie für ein individuelles Befragungsprojekt Kontakt mit uns auf.

Kundenstimmen

Zusammen mit Sabine Gilliar und der FeedbackCLOUD haben wir ein Online-Zufriedenheits-Check unter unseren Kunden durchgeführt.
Die Zusammenarbeit mit Sabine Gilliar hat hervorragend funktioniert und das Ergebnis der Umfrage wurde einfach und übersichtlich präsentiert. Vielen Dank!

Frank Rein
Inhaber COWO 21 (Coworking Space Darmstadt)